Datenschutzerklarung

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei Playfina Casino ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer haben. Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Novatrix SRL, eingetragen nach den Gesetzen von Costa Rica mit der Registrierungsnummer 3-102-893958, ansässig in Province 03 of Cartago, County 07 of Oreamuno, Potrero Cerrado, Costa Rica.

Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit kontaktieren:

• E-Mail: [email protected]
• Support: [email protected]

Welche Daten wir erheben

Im Rahmen der Nutzung unserer Dienste erheben wir folgende personenbezogene Daten:

• Registrierungsdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Wohnanschrift
• Verifizierungsdaten: Ausweiskopie, Adressnachweis (zur Erfüllung gesetzlicher KYC-Pflichten)
• Zahlungsdaten: Angaben zu verwendeten Zahlungsmethoden, Ein- und Auszahlungshistorie
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, Spielverlauf
• Kommunikationsdaten: Inhalte des Schriftverkehrs mit unserem Support-Team

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Erfüllung gesetzlicher Anforderungen (KYC, AML, Glücksspielregulierung)
• Bereitstellung von Kundensupport und VIP-Betreuung
• Zusendung von Bonus- und Aktionsinformationen (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Verbesserung unserer Plattform und unseres Spielangebots
• Betrugs- und Geldwäscheprävention

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): zur Bereitstellung unserer Casinodienste
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): zur Sicherheit und Betrugsprävention
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): für Marketing-Kommunikation

Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte verkauft oder vermietet. Eine Weitergabe erfolgt nur in folgenden Fällen:

• An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
• An Spielesoftwareanbieter wie Evolution, Pragmatic Play und Ezugi zur Bereitstellung von Live-Dealer-Spielen
• An Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung
• An technische Dienstleister, die uns bei dem Betrieb der Plattform unterstützen

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und gemäß geltendem Datenschutzrecht zu behandeln.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern und die Funktionalität der Plattform sicherzustellen. Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browser-Einstellungen einschränken oder deaktivieren. Beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Alle Datenübertragungen auf unserer Plattform erfolgen verschlüsselt über SSL/TLS-Protokolle.

Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben. Nach Schließung Ihres Kontos werden Ihre Daten in der Regel für einen Zeitraum von bis zu 5 Jahren gespeichert, sofern keine anderen gesetzlichen Vorgaben gelten.

Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzbehörde in Deutschland zu beschweren, beispielsweise beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar.